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Antes de comprar, el usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock al momento de seleccionarlos. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad y solamente se confirmará la disponibilidad con el número de operación confirmada, en la última etapa del proceso de compra. Asimismo, en el caso de que el o los productos seleccionados se encontrasen agotados o demorados, Hatzlaja SPA – Arte Consentido se comunicará con el usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:
A) Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora)
B) Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original.
C) Optar por un producto alternativo que le ofrezca Hatzlaja SPA. para el caso particular.
D) Cancelación de la compra y emisión de una nota de crédito por el mismo importe.
Cuando el usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente. En el caso de que el usuario opte por el producto alternativo que le ofrece Arte Consentido., éste deberá contener características iguales o superiores. Para las situaciones contempladas en este apartado, el usuario tendrá un plazo de diez días de corrido para elegir una de las opciones mencionadas.
Los usuarios o clientes podrán solicitar devoluciones o cambios, dentro del territorio de Chile continental, que podrán ser aceptadas por el proveedor, a fin de obtener plena satisfacción del cliente.
Para que una devolución o cambio sea aceptado, el usuario deberá comunicarse al telefono +56974739661 o al correo pedidos@arteconsentido.cl y solicitar el cambio y enviar las fotos del productos, dentro de los 10 días de la fecha de la boleta o factura según estipulado por la Ley del Consumidor. Esto sólo se cumplirá si el producto adquirido a través de este sitio fuera devuelto sin uso, sellado de fábrica, con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, y junto con su boleta o factura respectiva.
Los productos devueltos deben estar en la condición en que los recibió y en la caja y/o embalaje original.
* Desafortunadamente no ofrecemos reembolsos por lo siguiente:
-Productos parcialmente completadas.
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